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ある靴屋さんを訪問したとき、熱心な若い販売員の人が「お待ちしていました！是非、訊きたいことがあるんです。」とウェルカムで迎えてくれた。

聞けば、木型、デザインも全く同じビジネスシューズで、革の種類だけが違うと言う靴が入荷して来たのだが、一方は￥20.000で、もう一方は￥25.000とのこと。この5000円の差を克服できず、安いほうしか売れないと、お手上げ状態らしい。見れば安いほうは「ガラス革」で、高いほうは「銀付き革」なのである。

お客様に「こちら（銀付き革）の方は5000円ほど高いですがもう一方（ガラス革）に比べ、革が柔らかいので足なじみが良く、通気性があるのでムレにくい、さらにキズが付いてもクリームで補修（補色）できるので長い目で見ればこちらがお得ですよ。」と説明してみるべし････、とシンプルなアドバイス。

ついでに本人が履いていた、つま先がキズだらけのシューズ（銀つき革）にファッションレザークリームを塗って売場でミニ講習会！もちろん、たちどころにキズは消え、透明感のあるツヤも出て、当然のごとく新品の様に変身！「ほらね･････！」と当の販売員を見てみると、納得の表情で「ありがとうございました！！」と喜びの声。「ん〜っ！」何ともいえない気分で店を後にしたのであった。

そして、一週間後、会社に一本の電話が入った。「おかげさまで高いほうしか売れなくなりました！ファッションレザークリームの追加発注もお願いします。」お互いが大満足の瞬間であった。